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Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación.
Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@leosun.es con el número de pedido y te indicamos los pasos.
Para que aceptemos la devolución, el producto debe estar:
Por razones de higiene, no admitimos devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos o usados, salvo defecto de fabricación.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error nuestro en el pedido.
En esos casos, Leo Sun se hace cargo del coste del envío de vuelta.
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en 5–7 días laborables. El importe se devuelve por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si recibes un producto en mal estado o con defecto de fabricación, escríbenos en un plazo de 48 horas desde la recepción con una fotografía del problema. Lo resolvemos sin complicaciones.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, contacta con nosotros en hola@leosun.es. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.